Tilausohjeet

Ikkunapellit.fi -verkkokaupasta ostaminen on helppoa, nopeaa ja luotettavaa.


Nämä tilausohjeet ja toimitusehdot koskevat vain verkkokaupasta suoraan tilattavia tuotteita.

Toimitamme verkkokaupan tuotteita ainoastaan Suomeen. Toimitamme tuotteita yksityisille asiakkaille, yrityksille ja yhteisöille.


Tilauksen tekeminen

1. Tuoteryhmät ja tuotteet

Verkkokaupan tuoteryhmät löytyvät sivun vasemmasta laidasta. Tuoteryhmän valitsemalla pääset tuoteryhmän tuotteisiin. Tuotteiden tietohin pääset klikkaamalla tuotteiden kuvaa tai nimeä. Tuoteista löytyy tarkemmat tiedot, mittatiedot sekä tuotekuvat. Mikäli haluat nähdä tuotekuvan isompana klikkaa kuvaa.

Kun löydät tuotteen, jonka haluat ostaa valitse tuotteen tarkentavat- ja mittatiedot alasvetovalikoista (mitta-, väri- ja kulma-astetiedot). Tämän jälkeen lisää tuote ostoskoriin painamalla "Lisää ostoskoriin" –painiketta . Tuote siirtyy ostoskoriin. Ostoskorin sisältöineen näet sivun oikeassa ylälaidassa. Voit jatkaa tuotteiden selailua ja lisätä niitä aina halutessasi ostoskoriin. Ostoskoria voi tarkastella ja muokata klikkaamalla "muokkaa ostoskoria". Jos teet muutoksia ostoskoriin, paina "päivitä loppusumma" -linkkiä ennen kuin etenet seuraavaan vaiheeseen.

2. Tilaus

Kun tilauksesi on valmis ja olet tarkastanut valitsemasi tuotteet ja niiden tiedot voit tilata tuotteet painamalla "Tilaa tuotteet" -painiketta.

3. Asiakastiedot

Syötä asiakastiedot avautuvaan ikkunaan. Pakollisia tietoja ovat sähköposti, nimi, osoite sekä puhelinnumero. Nämä tiedot ovat pakollisia, jotta voimme toimittaa tuotteet sekä tiedottaa asiakasta tuotteiden etenemisestä. Paina "Jatka tilaamista" Mikäli tiedot ovat väärin ei asias saa tilauksesta toimitustietoja.

4. Toimitustapa

Valitse toimitustapa. Toimitustapoja on Matkahuolto lähellä paketti, kotiinkuljetus tai nouto. Voit tarkentaa toimituspaikkaa toimitustavan kohdalta alasvetovalikosta. Noutopiste määräytyy automaattisesti lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen, antamanne osoitteen mukaan. Paina "Jatka tilaamista"

5. Yhteenveto tilauksesta

Tämän jälkeen avautuu tilauksen yhteenveto ostoskorin sisällöstä ja tiedoista. Tarkasta tiedot sekä muista hyväksyä Toimitusehdot. Lisätietoja kohtaan voi kirjoittaa tilauksen lisätietoja. Jatka Painamalla "Tilaa"

6. Maksaminen

Maksutapa on Verkkomaksu, valitse verkkopankki, mitä käytät maksuvälineenä. Suorita maksutoimenpide ja palaa takaisin Ikkunapellit verkkokaupan -sivustolle.

7. Tilaus on valmis

Saat tilauksesta vahvistuksen sähköpostilla. HUOM! Jos et saa tilausvahvistusta, emme ole vastaanottaneet tilausta. Ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluun.


Tilauksen eteneminen

1. Kun olet tilannut tuotteet saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Jos et saa tilausvahvistusta, otathan meihin yhteyttä! Jätäthän puhelinnumerosi, niin voimme ottaa sinuun välittömästi yhteyttä, mikäli antamasi sähköpostiosoite ei toimi.

2. Valmistamme tilauksenne tuotteet 1 - 3 arkipäivän sisällä.

3. Kun tuotteet on valmistettu asiakkaalle lähetetään toimitusvahvistus sähköpostiin. Toimitusvahvistuksesta löydätte matkahuollon seurantakoodin.

4. Tuotteet saapuvat asiakkaalle määriteltyyn toimipisteeseen. Asiakas saa toimituksesta tekstiviestin kun se on noudettavissa.

Mikäli toimitustavaksi on valittu nouto toimipisteestä, asiakkaalle lähetetään sähköposti-ilmoitus kun tuotteet on noudettavissa. Noutopiste on osoitteessa Kotikummunkatu 3, Lahti. Noudettavat paketit löytyvät noutorullakosta asiakkaan nimellä.


Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Voimassa 01.12.2014 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Ikkunapellit.fi verkkokaupan tuotteita myy JR Peltilistat Oy (y-tunnus 2704099-3). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan www.ikkunapellit.fi verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin

Tilausvahvistus

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Käytössäsi on Paytrail maksuvälityspalvelun yleisimmät verkkomaksumahdollisuudet.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista.

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille BIC: NDEAFIHH, IBAN: FI8517853000022270 JR Peltilistat Oy, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta. Asiakkaan on varauduttava 1 – 2 viikon toimitusaikaan. Toimitamme tilaukset vain Suomeen.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimitamme lähetyksen Matkahuollon toimituksella.
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset Matkahuollon pakettina. Lähetystä voi seurata lähetystunnuksella.

Vaihto- ja palautusehdot

Tilatuilla peltilistoilla ei ole palautusoikeutta. Peltilistat ovat asiakkaan vaatimusten mukaisesti valmistettua tai muunneltua tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi tehtyä tavaraa, Peltilistat on yksilöllisesti tehty tuote eikä sitä voi myydä eteenpäin.
Katso kohta “Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta”

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@ikkunapellit.fi tai postitse:

JR Peltilistat Oy
ikkunapellit.fi
Kotikummunkatu 3
15300 Lahti

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut Matkahuollon kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Matkahuoltoon.

Mittatarkkuus

Tuotteen mitoissa hyväksytään seuraavat toleranssit: Leveys- ja pituusmittassa +- 3mm, astekulma +-5 astetta.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

ikkunapellit.fi verkkokauppa käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
ikkunapellit.fi verkkokauppa sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit