Tietoa meistä
Tilausohjeet
Ikkunapellit.fi -verkkokaupasta ostaminen on helppoa, nopeaa ja luotettavaa.
Nämä tilausohjeet ja toimitusehdot koskevat vain verkkokaupasta suoraan tilattavia tuotteita.
Toimitamme verkkokaupan tuotteita ainoastaan Suomeen. Toimitamme tuotteita yksityisille asiakkaille, yrityksille ja yhteisöille.
Tilauksen tekeminen
1. Tuoteryhmät ja tuotteet
Verkkokaupan tuoteryhmät löytyvät sivun vasemmasta laidasta. Tuoteryhmän valitsemalla pääset tuoteryhmän tuotteisiin. Tuotteiden tietohin pääset klikkaamalla tuotteiden kuvaa tai nimeä. Tuoteista löytyy tarkemmat tiedot, mittatiedot sekä tuotekuvat. Mikäli haluat nähdä tuotekuvan isompana klikkaa kuvaa.
Kun löydät tuotteen, jonka haluat ostaa valitse tuotteen tarkentavat- ja mittatiedot alasvetovalikoista (mitta-, väri- ja kulma-astetiedot). Tämän jälkeen lisää tuote ostoskoriin painamalla "Lisää ostoskoriin" –painiketta . Tuote siirtyy ostoskoriin. Ostoskorin sisältöineen näet sivun oikeassa ylälaidassa. Voit jatkaa tuotteiden selailua ja lisätä niitä aina halutessasi ostoskoriin. Ostoskoria voi tarkastella ja muokata klikkaamalla "muokkaa ostoskoria". Jos teet muutoksia ostoskoriin, paina "päivitä loppusumma" -linkkiä ennen kuin etenet seuraavaan vaiheeseen.
2. Tilaus
Kun tilauksesi on valmis ja olet tarkastanut valitsemasi tuotteet ja niiden tiedot voit tilata tuotteet painamalla "Tilaa tuotteet" -painiketta.
3. Asiakastiedot
Syötä asiakastiedot avautuvaan ikkunaan. Pakollisia tietoja ovat sähköposti, nimi, osoite sekä puhelinnumero. Nämä tiedot ovat pakollisia, jotta voimme toimittaa tuotteet sekä tiedottaa asiakasta tuotteiden etenemisestä. Paina "Jatka tilaamista" Mikäli tiedot ovat väärin ei asias saa tilauksesta toimitustietoja.
4. Toimitustapa
Valitse toimitustapa. Toimitustapoja on Matkahuolto lähellä paketti, kotiinkuljetus tai nouto. Voit tarkentaa toimituspaikkaa toimitustavan kohdalta alasvetovalikosta. Noutopiste määräytyy automaattisesti lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen, antamanne osoitteen mukaan. Paina "Jatka tilaamista"
5. Yhteenveto tilauksesta
Tämän jälkeen avautuu tilauksen yhteenveto ostoskorin sisällöstä ja tiedoista. Tarkasta tiedot sekä muista hyväksyä Toimitusehdot. Lisätietoja kohtaan voi kirjoittaa tilauksen lisätietoja. Jatka Painamalla "Tilaa"
6. Maksaminen
Maksutapa on Verkkomaksu, valitse verkkopankki, mitä käytät maksuvälineenä. Suorita maksutoimenpide ja palaa takaisin Ikkunapellit verkkokaupan -sivustolle.
7. Tilaus on valmis
Saat tilauksesta vahvistuksen sähköpostilla. HUOM! Jos et saa tilausvahvistusta, emme ole vastaanottaneet tilausta. Ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluun.
Tilauksen eteneminen
1. Kun olet tilannut tuotteet saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Jos et saa tilausvahvistusta, otathan meihin yhteyttä! Jätäthän puhelinnumerosi, niin voimme ottaa sinuun välittömästi yhteyttä, mikäli antamasi sähköpostiosoite ei toimi.
2. Valmistamme tilauksenne tuotteet 1 - 3 arkipäivän sisällä.
3. Kun tuotteet on valmistettu asiakkaalle lähetetään toimitusvahvistus sähköpostiin. Toimitusvahvistuksesta löydätte matkahuollon seurantakoodin.
4. Tuotteet saapuvat asiakkaalle määriteltyyn toimipisteeseen. Asiakas saa toimituksesta tekstiviestin kun se on noudettavissa.
Mikäli toimitustavaksi on valittu nouto toimipisteestä, asiakkaalle lähetetään sähköposti-ilmoitus kun tuotteet on noudettavissa. Noutopiste on osoitteessa Kymijärvenkatu 4, Lahti. Noudettavat paketit löytyvät noutopisteeltä asiakkaan nimellä.